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Seminarangebot

Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung im beruflichen Alltag

Im Arbeitsalltag finden permanent Gespräche statt und oft sind
es nur Kleinigkeiten, die darüber entscheiden, ob ein Gespräch
erfolgreich verläuft oder zu Missverständnissen und Problemen
führt. Eine wertschätzende Atmosphäre und die richtigen Gesprächstechniken
sind entscheidend für eine erfolgreiche Kommunikation
mit Kolleg*innen, Kunden und Vorgesetzten.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Kenntnisse und
Methoden einer wertschätzenden, effektiven und effizienten Gesprächsführung.
Sie lernen praxiserprobte Gesprächstechniken
kennen und wenden diese in konkreten Gesprächssituationen aus
dem Arbeitsalltag an.

Zielgruppe

Interessierte Mitarbeiter*innen

Anzahl der Teilnehmer

mind. 6 – max. 14 Personen

Dauer

2 Tage, ggf. 1 Follow-up-Tag

Kompetenzen

Diversity-Kompetenz, Ethische Kompetenz, Fachkompetenz, Führungskompetenz, Innovationskompetenz, Selbstentwicklungskompetenz, Selbstkompetenz, Soziale Kompetenz, Strategische Kompetenz

Schwerpunkte

  • Kommunikationsmodelle
  • Grundlagen konstruktiver Kommunikation und Gesprächsführung
  • Signale der Körpersprache
  • Störfaktoren im Gespräch
  • Adressatengerecht kommunizieren
  • Gespräche professionell vorbereiten und zielorientiert durchführen
  • Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche
  • Eigene Interessen konstruktiv verfolgen
  • Umgang mit Missverständnissen, Widerständen und Konflikten
  • Training und Analyse beispielhafter Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag

Die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e.V. (dgp) bietet ein breites Repertoire an Inhouse-Seminaren im Kontext von Personalarbeit, um unterschiedlichste Ausgangslagen von Organisationen zu berücksichtigen und lösungsorientiert zu bedienen. Alle Angebote sind zeitlich flexibel und werden individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kund*innen zugeschnitten. Erstklassig qualifizierte Trainer*innen vermitteln wissenschaftlich fundierte und hoch praxisbezogene Inhalte. Unsere Seminarthemen können auch (fast) alle online durchgeführt werden.

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