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Seminarangebot

Konfliktmanagement

Konflikte sind alltäglicher, aber auch zwangsläufiger Bestandteil
jeder Zusammenarbeit in einer Organisation; eine Organisation
ohne Konflikte ist eine stillstehende Organisation. Konflikte haben
unterschiedliche Ursachen und zeigen daher auch unterschiedliche
Verläufe. Erfolgreiches Konfliktmanagement berücksichtigt
diese Unterschiede und reflektiert die Abhängigkeit des Konfliktlösungsverhaltens
von der Einstellung zu Konflikten. Erfolgreiches
Konfliktmanagement begreift Konflikte als Chance zur konstruktiven
Veränderung und beinhaltet ein flexibles Handlungsrepertoire,
das den unterschiedlichen Konfliktarten und Konfliktverläufen
gerecht wird.
Die Verbesserung der eigenen Konfliktfähigkeit durch Erarbeitung
und Einübung eines entsprechenden Handlungsrepertoires ist wesentliches
Ziel der Fortbildungsveranstaltung.

Zielgruppe

Führungskräfte aller Ebenen

Anzahl der Teilnehmer

mind. 6 – max. 16 Personen

Dauer

2 Tage

Kompetenzen

Diversity-Kompetenz, Ethische Kompetenz, Fachkompetenz, Führungskompetenz, Innovationskompetenz, Selbstentwicklungskompetenz, Selbstkompetenz, Soziale Kompetenz, Strategische Kompetenz

Schwerpunkte

  • Konfliktarten und Entstehungsbedingungen
  • Konfliktverläufe und Eskalation von Konflikten
  • Arten des Umgangs mit Konflikten und daraus folgende Konsequenzen
  • Auswirkungen nicht bearbeiteter Konflikte
  • Interventionsmöglichkeiten der Führungskraft im Konfliktfall
  • Konfliktmindernde Verhaltensweisen und Gesprächstechniken
  • Möglichkeiten und Formen kooperativer Konflikthandhabung
  • Aufbau, Struktur und Ablauf von Konfliktgesprächen
  • Konflikte als Chance
  • Praktische Übungen

Die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e.V. (dgp) bietet ein breites Repertoire an Inhouse-Seminaren im Kontext von Personalarbeit, um unterschiedlichste Ausgangslagen von Organisationen zu berücksichtigen und lösungsorientiert zu bedienen. Alle Angebote sind zeitlich flexibel und werden individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kund*innen zugeschnitten. Erstklassig qualifizierte Trainer*innen vermitteln wissenschaftlich fundierte und hoch praxisbezogene Inhalte. Unsere Seminarthemen können auch (fast) alle online durchgeführt werden.

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