Unterschiedliche Wahrnehmungen, Interessen, Werte sowie Missverständnisse führen im Arbeitsalltag oft zu Unstimmigkeiten und Konflikten. Konflikte werden häufig als unangenehm empfunden und lassen uns schnell an „Streit“, „Gewinner*innen“ oder „Verlierer*innen“ denken.
Konflikte machen nicht selten Angst und deshalb gehen wir ihnen oft lieber aus dem Weg.
In diesem Seminar lernen Sie einiges über die Ursachen von Konflikten und reflektieren Ihre Einstellung zum Thema „Konflikte“. Außerdem erfahren Sie, wie man in schwierigen Situationen einen klaren Kopf bewahren und sich Konfliktthemen lösungsorientiert nähern kann. Durch die Seminarteilnahme bauen Sie Ihre Konfliktfähigkeit aus und gelangen zu einem konstruktiven Umgang mit Konflikten. Damit tragen Sie zu einem besseren Miteinander im Arbeitsalltag bei.
Interessierte Mitarbeiter*innen, die konstruktive Ansätze für den Umgang mit Konflikten kennen lernen wollen
mind. 6 – max. 14 Personen
2 Tage
Diversity-Kompetenz, Ethische Kompetenz, Fachkompetenz, Führungskompetenz, Innovationskompetenz, Selbstentwicklungskompetenz, Selbstkompetenz, Soziale Kompetenz, Strategische Kompetenz
flexibel, entsprechend Ihrer Bedürfnisse
Schwerpunkte
- Konflikte erkennen, einordnen und verstehen
- Persönliche Wahrnehmungsmuster und Vorurteile
- „Unnötige“ Konflikte vermeiden
- Bei unsachlicher Kritik und verbalen Angriffen angemessen reagieren
- Ärgermanagement
- „Unvermeidliche“ Konflikte annehmen und kommunikativ bearbeiten: Sich klar und sozialverträglich äußern, gekonnt zuhören und gemeinsam Lösungen suchen
- Wege zur Lösung weitergehender Konflikte: Vorgesetzte einbeziehen, Konfliktmoderation, Mediation u.a.
- Training berufstypischer Konfliktsituationen und Erprobung lösungsorientierter Handlungsstrategien
Die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e.V. (dgp) bietet ein breites Repertoire an Inhouse-Seminaren im Kontext von Personalarbeit, um unterschiedlichste Ausgangslagen von Organisationen zu berücksichtigen und lösungsorientiert zu bedienen. Alle Angebote sind zeitlich flexibel und werden individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kund*innen zugeschnitten. Erstklassig qualifizierte Trainer*innen vermitteln wissenschaftlich fundierte und hoch praxisbezogene Inhalte. Unsere Seminarthemen können auch (fast) alle online durchgeführt werden.
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