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Seminarangebot

Konstruktiver Umgang mit Konflikten

Unterschiedliche Wahrnehmungen, Interessen, Werte sowie Missverständnisse
führen im Arbeitsalltag oft zu Unstimmigkeiten und
Konflikten. Konflikte werden häufig als unangenehm empfunden
und lassen uns schnell an „Streit“, „Gewinner*innen“ oder „Verlierer*
innen“ denken. Konflikte machen nicht selten Angst und deshalb
gehen wir ihnen oft lieber aus dem Weg.
In diesem Seminar lernen Sie einiges über die Ursachen von Konflikten
und reflektieren Ihre Einstellung zum Thema „Konflikte“.
Außerdem erfahren Sie, wie man in schwierigen Situationen einen
klaren Kopf bewahren und sich Konfliktthemen lösungsorientiert
nähern kann. Durch die Seminarteilnahme bauen Sie Ihre Konfliktfähigkeit
aus und gelangen zu einem konstruktiven Umgang
mit Konflikten. Damit tragen Sie zu einem besseren Miteinander
im Arbeitsalltag bei.

Zielgruppe

Interessierte Mitarbeiter*innen, die konstruktive Ansätze für den Umgang mit Konflikten kennen lernen wollen

Anzahl der Teilnehmer

mind. 6 – max. 14 Personen

Dauer

2 Tage

Kompetenzen

Diversity-Kompetenz, Ethische Kompetenz, Fachkompetenz, Führungskompetenz, Innovationskompetenz, Selbstentwicklungskompetenz, Selbstkompetenz, Soziale Kompetenz, Strategische Kompetenz

Schwerpunkte

  • Konflikte erkennen, einordnen und verstehen
  • Persönliche Wahrnehmungsmuster und Vorurteile
  • „Unnötige“ Konflikte vermeiden
  • Bei unsachlicher Kritik und verbalen Angriffen angemessen reagieren
  • Ärgermanagement
  • „Unvermeidliche“ Konflikte annehmen und kommunikativ bearbeiten: Sich klar und sozialverträglich äußern, gekonnt zuhören und gemeinsam Lösungen suchen
  • Wege zur Lösung weitergehender Konflikte: Vorgesetzte einbeziehen, Konfliktmoderation, Mediation u.a.
  • Training berufstypischer Konfliktsituationen und Erprobung lösungsorientierter Handlungsstrategien

Die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e.V. (dgp) bietet ein breites Repertoire an Inhouse-Seminaren im Kontext von Personalarbeit, um unterschiedlichste Ausgangslagen von Organisationen zu berücksichtigen und lösungsorientiert zu bedienen. Alle Angebote sind zeitlich flexibel und werden individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse der Kund*innen zugeschnitten. Erstklassig qualifizierte Trainer*innen vermitteln wissenschaftlich fundierte und hoch praxisbezogene Inhalte. Unsere Seminarthemen können auch (fast) alle online durchgeführt werden.

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