Wie lassen sich Arbeitsabläufe in Organisationen so gestalten, dass sie effizient, flexibel und gleichzeitig menschengerecht sind? Genau darum geht es im Webinar der Deutschen Gesellschaft für Personalwesen e. V. (dgp) zum Thema Geschäftsprozessmanagement.
Erfolgsfaktor Mensch: Psychologie im Geschäftsprozessmanagement
Die beiden Referierenden Katharina Tiemann und Ulrich Stadelmaier, beide im Bereich der Arbeits- und Organisationspsychologie bei der dgp tätig, zeigten im Rahmen des Webinars am 10. September 2025, dass hinter dem oft technisch klingenden Begriff „Geschäftsprozessmanagement“ viel mehr steckt als Formulare, IT-Systeme und Organigramme. Geschäftsprozessmanagement kann ein wirksames Werkzeug sein, um Organisationen – ob in Verwaltung oder Wirtschaft – zukunftsfähig zu machen.
Eine entscheidende Rolle beim Thema spielt die Psychologie: Denn ob Prozesse gelingen, hängt maßgeblich von den Menschen ab, die sie täglich leben. Motivation, Rollenverständnis, Kommunikation und Führung werden so zu zentralen Erfolgsfaktoren.
Anhand von vielen Praxisbeispielen und einem klaren Blick auf die besonderen Herausforderungen im öffentlichen Dienst wird deutlich, wie es gelingen kann, Prozesse strategisch zu gestalten, Mitarbeitende mitzunehmen und Wandel nachhaltig zu verankern.
Zielgruppe des Webinars
Dieses Webinar richtet sich an alle, die Geschäftsprozesse gestalten, verbessern oder begleiten. Besonders wertvoll ist es für:
- Führungskräfte (in der öffentlichen Verwaltung),
- Verantwortliche für Organisationsentwicklung und Change Management,
- Personalverantwortliche mit Schnittstelle zur Organisationsentwicklung,
- Projektleitende und Prozessmanager*innen (auch Einsteiger*innen)
- sowie interessierte Mitarbeitende.
Hier sehen Sie die Aufzeichnung:
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Über die dgp
Die Deutsche Gesellschaft für Personalwesen e. V. (dgp) begleitet seit über 75 Jahren Organisationen des öffentlichen Dienstes in Fragen der Personal- und Organisationsentwicklung – mit wissenschaftlich fundierten Methoden und einem klaren Blick für die Praxis. Die dgp betreibt Geschäftsstellen an vier Standorten in Deutschland und bietet damit ihr umfassendes Leistungsportfolio bundesweit an. Zum Portfolio zählen auch Weiterbildungen zum Thema Geschäftsprozessmanagement.